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返品・交換について
カインドオルオンラインでは、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりませんが、万が一商品に不備があった場合のみ、到着から5日以内にご連絡いただくことで対応を承っております。
1
商品状態の確認
商品が到着しましたら、速やかに注文内容と相違がないか、また記載のないダメージや不備がないかをご確認ください。
2
お問い合わせフォームより連絡
不備があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォーム、またはご購入店舗へ受注番号を添えてご連絡ください。
3
商品の返送手続き
返品受付の返信を確認後、案内された返送先住所へ「着払い」にて商品をご返送ください。タグ等は外さずそのままの状態でお送りください。
4
検品・返金処理
返送品が到着次第検品を行い、不備が確認され次第、クレジットカードの決済取消または銀行振込にて速やかに返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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